Palautuskäytäntö

• VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Etäkaupassa on voimassa 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, joka ei koske personoituja/custom tuotteita. Vaihto toiseen tuotteeseen on maksuton. Vaihto on mahdollinen samanhintaiseen toiseen tuotteeseen. Emme vaihda tuotetta eri hintaiseen tuotteeseen.

Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen. 

Mikäli haluat tehdä palautuksen ota yhteyttä osoitteeseen sinulle.net@gmail.com

• Yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero)
• Kopio tilausvahvistuksesta tai lähetyslistasta
• Tieto palautettavasta tuotteesta sekä selite miksi tuote palautetaan. Mikäli tuote on viallinen, liitä mukaan myös kuva tuotteesta siten, että siitä ilmenee vika.

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen. mikäli lähetys on vaurioitunut, tee viipymättä vahinko-/virheilmoitus Postille.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat mukautetut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet).

Valitettavasti tarjoustuotteita tai lahjakortteja ei voi palauttaa.

Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.

Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen sinulle.net@gmail.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.